- 내보험찾아줌은 PC뿐 아니라 모바일에서도 손쉽게 사용할 수 있도록 최적화되어 있습니다. 2025년 3월 기준 전체 이용자의 62%가 모바일 앱을 통해 접속하고 있으며, 40대 이상 이용자 비중도 45%로 크게 증가했습니다. 간편 인증으로 로그인하고 몇 번의 터치만으로 숨은 보험금을 확인할 수 있습니다.
- 모바일 앱 실행 후 첫 화면에서 "내 보험조회" 버튼을 누르면 본인 인증 절차가 진행됩니다. PASS, 카카오, 공동인증서 중 하나를 선택해 인증을 마치면 생보·손보 가입 내역이 각각 요약됩니다. 여기에서 계약 종류, 보험사, 계약 상태 등을 즉시 파악할 수 있습니다.
- 숨은 보험금 조회를 빠르게 완료하려면 필수 체크포인트를 기억하세요.
- 모바일 데이터나 와이파이가 안정적인 환경에서 접속
- 본인 명의 스마트폰과 인증서 준비
- 보험금 수령 계좌를 미리 지정해 두기
- 사고보험금의 경우 진단서, 영수증 사진 파일 준비
- 모바일 화면에서 제공하는 '바로 청구' 기능은 다음과 같이 구성됩니다.
| 메뉴 | 주요 기능 | 필수 입력 항목 |
|---|
| 만기·해지환급 | 원클릭 계좌신청 | 예금주, 계좌번호 |
| 사고 보험금 | 서류 업로드 | 진단서, 영수증 |
| 휴면 보험금 | 이체 신청 | 본인 확인 질문 |
- 앱 내 알림센터에서는 '처리 현황'을 실시간으로 제공합니다. 청구 접수, 서류 보완 요청, 지급 확정 단계가 알림으로 전달되므로 영업점 전화를 기다릴 필요가 없습니다. 만약 보완 요청이 들어오면 알림을 눌러 즉시 추가 서류를 업로드할 수 있습니다.
- 모바일 환경에서는 보험금 청구 이후 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있는 타임라인이 제공됩니다. 접수일, 검토기한, 지급 예정일이 순서대로 표시되어 일정 관리가 수월하고, 필요 시 고객센터로 바로 전화 연결이 가능합니다.
- 위젯을 설정해 만기일과 알림을 홈 화면에서 바로 확인
- 생체 인증을 등록해 재로그인 시 인증 절차 간소화
- 챗봇 상담 기능을 활용해 서류 양식 다운로드
- 보험계약자와 피보험자가 다를 경우 로그인 권한 확인
- 가족 대신 청구할 경우 '대리 청구' 메뉴에서 위임장을 촬영해 제출할 수 있습니다. 대리인 신분증과 위임장의 일치 여부를 시스템이 자동으로 확인하며, 필요 시 추가 서류 제출 알림이 발송됩니다.
- 모바일 내보험찾아줌을 활용하면 장소에 구애받지 않고 숨은 보험금을 회수할 수 있습니다. 정기적으로 앱에 접속해 계약을 확인하고, 만기 알림을 설정해 놓으면 미청구 보험금을 빠르게 찾아 현실 자금으로 활용할 수 있습니다.